O primeiro passo para a integração com o CRM do Sistema Absoluto é ter a plataforma deles contratada ou um teste ativo, para solicitar a integração será necessário que os ramais vinculados a nossa plataforma e a deles sejam iguais, para conferir quais são os seus ramais basta fazer uma consulta rápida ao suporte.

Com essas informações em mãos e com o acesso a plataforma do CRM clique no menu Campanha > Nova Campanha.

Selecione primeiro a integração do Sistema Absoluto e ele já vai trazer automaticamente os dados necessários, depois só preencher os demais dados como Nome, Descrição, Saída de ligações por agente, Máximo de ligações por número, Derrubar chamadas não atendidas após o tempo, Modo de discagem e Selecionar o Tronco. 

É necessário solicitar uma lista que contém um ID específico do Sistema Absoluto, quando for subir a lista é preciso vincular esse campo (caso não tenha criado, basta ir em Ajustes > Criar novo campo personalizado e criar ID).

Posteriormente basta estar logado no sistema durante a campanha que ao completar uma ligação o sistema abre uma nova guia no navegador com os dados do cliente em atendimento.

Pronto, agora no momento em que uma nova chamada cair para seu operador automaticamente uma nova aba com os dados do CRM será aberta e nela estarão os dados do cliente e todas as facilidades e ferramentas disponibilizadas pelo mesmo. Para baixar a lista do Sistema Absoluto entre em contato com o CRM, para qualquer duvida só entrar em contato conosco que explicaremos melhor e para duvidas sobre o Sistema Absoluto encaminhamos ao comercial deles que é muito solicito e de rápido atendimento.