O primeiro passo para a integração com o CRM da Sistema Cred é ter a plataforma deles contratada ou um teste ativo, para solicitar a integração será necessário que os ramais vinculados a nossa plataforma e a deles sejam iguais, para conferir quais são os seus ramais basta fazer uma consulta rápida ao suporte.

Com essas informações em mãos e com o acesso a plataforma do CRM clique no menu Campanha > Nova Campanha

Selecione primeiro a integração do Sistema Cred e ele já vai trazer automaticamente os dados necessários, depois só preencher os demais dados como Nome, Descrição, Saída de ligações por agente, Máximo de ligações por número, Derrubar chamadas não atendidas após o tempo, Modo de discagem e Selecionar o Tronco. 

Posteriormente basta estar logado no sistema durante a campanha que ao completar uma ligação o sistema abre uma nova guia no navegador com os dados do cliente em atendimento.

Pronto, agora no momento em que uma nova chamada cair para seu operador automaticamente uma nova aba com os dados do CRM será aberta e nela estarão os dados do cliente e todas as facilidades e ferramentas disponibilizadas pelo mesmo. Para baixar a lista do Sistema Cred entre em contato com o CRM, para qualquer duvida só entrar em contato conosco que explicaremos melhor e para duvidas sobre o Sistema Cred encaminhamos ao comercial deles que é muito solicito e de rápido atendimento.